LIÊN HỆ XUTI.VN

Add: 187 Giảng Võ, Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội
Hotline: 0846 666 022
Email: contact@lizi.vn

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Nhanh chóng tìm ra câu trả lời cho thắc mắc của mình bằng cách đọc bộ câu hỏi thường gặp dưới đây:

Bạn có thể thực hiện mua hàng tại LIZI.VN theo 2 cách:

  1. Cách 1: Gọi điện tới Hotline 0846 666 022 / 0986 279 234 và đặt hàng trực tiếp
  2. Cách 2: Đặt hàng qua cửa sổ trò chuyện của chúng tôi ở góc phải phía dưới màn hình của bạn.
  3. Cách 3: Mua hàng trực tuyến trên cửa hàng online của Xuit.vn

Xuti.vn miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 3 sản phẩm. Nếu một đơn hàng có số lượng sản phẩm nhỏ hơn 3, mức phí giao hàng được tính như sau:

  • Khu vực nội thành Hà Nội: 20.000 VND
  • Các khu vực khác: 30.000 VND

Bạn có thể lựa chọn 01 trong 02 hình thức thanh toán:

  1. Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao nhận tại thời điểm nhận hàng.
  2. Thanh toán qua tài khoản ngân hàng trước khi giao hàng.
    Thông tin tài khoản ngân hàng:
    Chủ tài khoản: Phạm Như Quyền
    STK: 19232339292999
    Ngân hàng: Techcombank chi nhánh Hà Nội

Chúng tôi sẽ gửi hầu hết các đơn đặt hàng trong vòng 24h kể từ khi được khách hàng xác nhận đặt hàng (qua điện thoại hoặc email), giả sử tất cả các mặt hàng đều có trong kho. Tất cả các đơn đặt hàng tại Xuti.vn sẽ được gửi sớm nhất có thể.

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào thời gian giao hàng bình thường của đối tác vận chuyển và địa chỉ nhận hàng của bạn:

  • Nội thành Hà Nội: 2-4 giờ.
  • Các khu vực khác: từ 3-7 ngày.

Xuti.vn có chính sách đổi trả rõ ràng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Vui lòng tham khảo trang Chính sách đổi trả của chúng tôi.

Có. Chúng tôi cam kết không bán hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không được đồng ý trước trừ khi điều này là cần thiết cho các điều khoản trong chính sách bảo mật hoặc chúng tôi được yêu cầu phải làm như vậy theo quy định của pháp luật.

Vui lòng tham khảo thông tin chi tiết tại trang Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ bạn qua điện thoại để xác nhận đơn đặt hàng ngay sau khi bạn hoàn tất việc đặt hàng. Hàng hóa sẽ không được gửi đi cho tới khi chúng tôi liên hệ và được bạn xác nhận đơn hàng.

Trong trường hợp bạn đã đặt hàng mà không nhận được cuộc gọi từ chúng tôi trong vòng 24h. Có thể thông tin đơn hàng của bạn chưa được ghi nhận do lỗi hệ thống. Vui lòng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất.

Tất cả câu hỏi thường gặp

Bạn không tìm thấy câu trả lời?

Chúng tôi rất vui lòng giải đáp bất cứ thắc mắc nào của bạn. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại 0846 666 022 / 0986 279 234 hoặc email contact@lizi.vn, hoặc hoàn thành form dưới đây: